Dobrý den paní Navrátilová,

reaguji na Váš dotazník spokojenosti se zájezdem realizovaným prostřednictvím Vaší kanceláře sděluji Vám, i jménem manžela, že zájezd nejenže naplnil naše očekávání, ale v mnohém je daleko předčil.

V první řadě chci poděkovat Vám osobně za Vaše nasazení a profesionalitu při řešení seatingu mého manžela (doplatek za službu jsem bez odkladu uhradila na účet průvodcem sdělený).

Informace před odletem byly dostatečné, sraz na letišti proběhl na čas a bez komplikací a v tomto duchu naše společné chvíle pokračovaly po celou dobu. Ubytování v hotelech bylo nádherné a předčilo opět naše očekávání a to přestože jsme po asijských zemích již opakovaně cestovali.

Vlastní organizace zájezdu byla dotažena do detailu a to včetně práce místního průvodce, kde nepochybně hrálo roli i osobní nasazení a přátelský vztah s panem Tomášem Kučerou.

Tomáš sám je samostatná kategorie! Byli jsme s ním na zájezdu potřetí a už asi s nikým jiným nemůžeme jet, protože on umí opravdu každou situaci s lehkostí a s grácií vyřešit a klienty až nezdravě rozmazluje. Byl každý den připraven poskytnout veškeré informace, pomáhal při odbavování na letištích, překládal neznalým angl. jazyka, poskytoval rady při nákupu suvenýrů a svým pozitivním jednáním zpříjemnil každý den zájezdu. Vypracoval pro nás krásné písemné materiály, nafotil pro nás desítky fotografií, moc si toho vážíme. Jeho specifický smích nám bude ještě dlouho znít v uších !

S radostí Vám sděluji, že jsme prožili nádhernou exotickou dovolenou ve skupině pozitivně naladěných lidí, jejíž organizaci zajistila Vaše cestovní kancelář, děkujeme za to!

Se srdečným pozdravem Lada a Ernest Kosárovi

Bylo něco, co jste před odletem nevěděli, chyběly Vám některé informace?   ne

Ubytování v hotelech:   Archimede

Strava vhotelu:    dobrá

Organizace zájezdu:   výborná

Váš názor na průvodce  : nemá chybu - velmi napomocná při manželově ztrátě dokladů

Jakékoliv další ohlasy, připomínky, doplnění či jakýkoliv komentář:    Těšíme se až vypíšete Sicílii :-)

 Politzerovi

Ano, informace byly kompletní.

Ubytování v hotelech:

Ubytování v pořádku (čistota, personál apod.), ani změna hotelu na poslední chvíli nevadila. Hotel dobře umístěn, jediným mínusem velká hlučnost až do 1 hodiny po půlnoci od hostů hotelu (mladí Italové), ale to těžko CK může ovlivnit.

Strava v hotelu:  Trochu problém se snídaní, kdy při naplnění kapacity hotelu byla místnost na snídani nedostatečně velká (těžko se shánělo volné místo mezi 7:45 až 9 hodinou), ale personál se snažil rychle uklízet uvolněné stoly a doplňovat chybějící věci.

Organizace zájezdu:  K organizaci nemáme připomínky, protože problém se zajištěním vstupenek do Kolosea a do Vatikánských muzeí na jiný termín, než byl avizován velmi rychle vyřešila průvodkyně operativní změnou programu po dohodě s námi.

Váš názor na průvodce:

Vstřícný, profesionální přístup, velmi dobré odborné znalosti i praktické zkušenosti, což zajistilo hladký průběh zájezdu.

Jakékoliv další ohlasy, připomínky, doplnění či jakýkoliv komentář:

Zájezd má v programu vstup do Vatikánských muzeí a Kolosea, které jsou velmi problematické na zajištění vstupu na vhodný čas a navíc časově náročné (dodržení přesného času, kontroly atd.), proto by bylo možná dobré zvážit, zda nenabídnout v některých termínech klientům variantu s méně známými památkami, kterých by se stihlo více, ale s profesionálním výkladem průvodkyně paní Renaty (je škoda při jejích znalostech chodit po památkách samostatně.

Ivana Krupičková

Dostali jste dostatečné informace před odletem – ubytování, zavazadla,  sraz na letišti?  Vynikající. Možná, jsou až příliš obsáhlé.

Bylo něco, co jste před odletem nevěděli, chyběly Vám některé informace?  Ne.

Ubytování v hotelech:  Trochu hlučnější, ale čistý, personál ochotný a zdvořilý. Servis na pokoji vynikající. Každý den jsme měli pečlivě uklizeno. Podlahy špinavější, ale nic, co by se vymykalo běžnému standardu.

Celkově chvalitebný za hlučnou italskou mládež, která „řádila“ i po půlnoci. V ulici bylihluční lidé, kteří se vraceli ve 04:00 (ráno) z baru, Nebyla to ojedinělá skupinka. Hotelbyl v centru, blízko HN, takže se není co divit. Pouze se snažím postihnout všechny atributy zajištěného ubytování. Nestěžuji si. Bylo to „v pohodě“.

Strava vhotelu:  Snídaně chvalitebná s ohledem na deklarované ****. Kapacita míst s občerstvením (kde se nabírá na talíře, naopak k sezení vždy bylo místo. S kapacitou ale asi problém je a hotel si je toho vědom, neboť bylo třeba hlásit, kdy kdo půjde na snídani. Naše skupina měla okno na 09:00) byla s ohledem na velikost hotelu a objem hostů nedostatečná. Jen jeden stroj na kávu např. pro hotel, kde je odhadem 200 hostů. Chápu ovšem, že je třeba vyjít vstříc prostorám pro snídani (kapacita odhadem 60 míst) ve staré budově, které nebyly pro tento účel ideální. Personál se velmi snažil vše doplňovat a udržovat čistotu.

Organizace zájezdu:  Vynikající. Všichni byli trochu deprimování objemem turistů „hlava na hlavě“, především první den ve Vatikánu. Bylo složité přes všechny ty souputníky se soustředit na muzejní sbírky s nesmrtelnými díly nevyčíslitelné hodnoty. Další dny (na dalších pamětihodnostech) byl objem turistů přiměřený.

Váš názor na průvodce:  Vynikající. Paní Renata se velmi snažila. Miluje nekriticky Itálii a Řím především, je to pro ni nejlepší místo na světě. Průvodce by asi takový měl být.

Jakékoliv další ohlasy, připomínky, doplnění či jakýkoliv komentář:  Celkově jsme byli jsme nadšeni. Nejméně příjemný byl objem lidí ve Vatikánu, ale to s organizací nesouvisí. Také jsem nebyl úplně spokojený s Ryan Air. Řežou všechno na kost. Normální IATA Carry on zavazadlo je pro ně veliké (informaci jsme měli, ale kvůli Ryan Air nebudu měnit cestovní kufry a balit se jinak, než jsem zvyklý, takže jsem počítal s tím, že si připlatím), vše je za příplatek. Není to ovšem nic, co by se nedalo přežít, ale osobně bych preferoval příště nějakou „normální“ aerolinku. Chápu samozřejmě, že je třeba se se zájezdem „vejít“ do nějaké cenové hladiny, proto si nestěžuji, jen poskytuji osobní subjektivní názor, bez nároku na vyslyšení.

Martin Záboj

Dostali jste dostatečné informace před odletem – ubytování, zavazadla,  sraz na letišti?  CESTA BEZ PROBLÉMŮ

Bylo něco, co jste před odletem nevěděli, chyběly Vám některé informace?  NE

Ubytování v hotelech:  HOTEL ARCHIDÉMES – ČISTÝ, V DOBĚ MÉHO POBYTU HODNĚ MLADÝCH A UKŘIČENÝCH (I TALOVÉ JE NAPOMÍNALI) UBYTOVANÝCH LIDÍ I PO PŮLNOCI

Strava v hotelu: SKVĚLÁ

Organizace zájezdu: BEZ PROBLÉMŮ

Váš názor na průvodce: PANÍ NIKOLA BYLA MILÁ A VSTŘÍCNÁ

Jakékoliv další ohlasy, připomínky, doplnění či jakýkoliv komentář: NEMÁM

VĚRA HLOUŠKOVÁ